よくあるご質問

お客様都合の返品は承っておりません。

不良品などお届け商品に不備があった場合は、返品または、同一商品との交換にてご対応いたします。

対応をご希望の場合は、商品お受取り後7日以内にfanshop@fancs.comまでご連絡お願いいたします。

＜不良品返品期限＞

商品到着後7日以内とさせていただきます。

＜返品送料＞

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

※使用感が見受けられる商品や、タグ・付属品の紛失、破損・汚損のある商品の対応はお受けできません。

ご注文後は、お客様都合によるご注文のキャンセルは承っておりません。

購入が同時に集中した場合、在庫切れにも関わらず決済が完了してしまうことがございます。

その際はSHOP側よりキャンセル処理のご連絡をさせていただきます。

何卒ご了承くださいませ。

こちらのページからご確認ください。

各種クレジットカード決済、コンビニ払いがご利用いただけます。

※コンビニ払いは、商品によって取り扱いが無い場合もございますので、詳細は商品ページよりご確認ください。

コンビニ払いを選択した場合は、「KOMOJU」から支払いに関するメールが届きますのでご確認ください。

差出人：no-reply@komoju.com

件名　：FAN SHOP へのお支払い

ご注文後3日以内といたします。ご注文後3日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

ご入金確認から14日以内に発送いたします。

※商品によってはお届け時期が異なる場合もございます。各商品ページをご確認ください。

※受注生産品は注文から2ヶ月以内に発送いたします。詳細は各商品ページをご確認ください。

※発送日が異なる商品を同じカートでご注文いただいた場合、発送日が遅い商品に合わせて発送させていただいております。お急ぎの場合は、別々に分けてご注文ください。

商品のお届けは日本国内に限ります。（海外へのお届けは承っておりません）

迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。

迷惑メールフォルダ内をご確認ください。